たとえば銀行支店の顧客マネージャー(この場合は財務アドバイザーと呼ばれます) は、マーケティング セグメンテーションの対象となる特性を持つ顧客のポートフォリオを割り当てられる従業員です。
彼の責任は次のとおりです。
- 提供するアドバイスやサービスを通じて、この顧客を維持する
- 特に新製品の販売（クロスセル）によって、彼らとの取引を増やします。
- 新規顧客を開拓することでポートフォリオを増やし、
通常は次のものが含まれます。
- 会社の営業部門またはマーケティング部門からのサポートが必要です。
- このタイプの顧客に対応するさまざまな製品とサービスを提供します。
彼は会社のマーケティング計画を自分のレベルに適用し、特にさまざまな業績基準に従って階層によって設定された目標を達成し、特に売上を増加させなければなりません。また、顧客ファイルの更新に参加したり、メンテナンス レポートを作成したりする必要もあります。
関連項目:コマーシャル