タスク分析の目的は、ジョブを達成するために実行する必要があるタスクを強調して説明することです。
非常に詳細なタスク分析を使用して、特定の環境におけるユーザーのパフォーマンスを予測または説明することもできます。
用語
目標とは、(人間の) エージェントが達成したいシステムの状態です (手紙を書く、卒業証書を取得するなど)。
- 目的を達成するにはさまざまな手段（方法、ツールなど）があります。
- 手段の選択によって、実行されるタスクが決まります。
- 目標は、時間の経過とともに一定の安定性を持たなければなりません。
タスクとは、必要な（とみなされる）活動、または所定の手段を使用して目的を達成するために使用される活動です。通常、タスクはアクション レベルまでサブタスクに分割できます。
アクション(または基本タスクまたは単位タスク) は、問題解決や制御構造(代替案、反復など) を含まないタスクです。通常、1 つまたは複数のオブジェクトに焦点が当てられます。
タスク分析には、目的、タスク、アクションを結び付けることが含まれると言えます。ユーザーの目標を理解し、ユーザーが目標からタスク、そしてアクションへとどのように移行するかを理解することが重要です。何か問題が発生した場合に何が起こるかを知っておくことも重要です。
タスクテンプレート
タスク分析の目標は、タスクのリストと、タスクとその相互作用の説明を作成することです。
このために多くのモデル (形式主義) が開発されています (DIANE+H、MAD、K-MAD、CTT、GTA、GOMS、UAN など)。これらのモデルでは通常、次の特性を表現できます。
- タスクをサブタスクに分割する（おそらくタスクの類型を伴う）
- サブタスクの一時的なスケジューリング関係 (順序、代替、並列処理など)
- 目標とサブ目標、およびそれらを達成するためのタスクは何ですか
- タスクやアクションを達成するためにどのようなオブジェクトが使用されるか
アプリケーション
マンマシンインターフェースの設計
ヒューマン マシン インターフェイス (HMI) の分野では、この分析はインターフェイスの設計と評価において不可欠なステップです。実際、アプリケーション インターフェイスの各機能 (各対話) は、タスクまたはユーザー タスクの一部の完了に貢献する必要があります。したがって、タスク分析は、インターフェイス設計者のフレームワークと目標を設定します。
非常に詳細なタスク分析を使用して、特定のインターフェイスでのユーザーのパフォーマンスを予測または説明することもできます。
タスク モデルが本質的にヒューマン マシン インターフェイスの設計を支援することを目的としている場合、タスクの認知分析を実行するために設計されたモデルがあり、タスクのパフォーマンスを事前に計算したり説明したりすることができます。これらのモデルの中で最もよく知られているのは GOMS (目標、演算子、方法の選択) です。ユーザーのパフォーマンスを予測するために、GOMS は基本的な操作 (キーストローク、マウスの動きなど) の実行時間だけでなく、認知作業、つまり方法 (タスク) の選択に必要な時間も考慮します。メニュー、キーボード ショートカット?
