アプリケーション サービス プロバイダー( ASP) は、ネットワーク経由で顧客に IT サービスを提供する会社です。このタイプのビジネスの最大の利点は、HTTP などの標準プロトコルを使用して特定のアプリケーション (医療請求プログラムなど) へのアクセスを提供できることです。
この市場の重要性はその規模に反映されており、2003 年初頭の米国市場の推定額は 15 億ドルから 40 億ドルの範囲でした。 ASP の顧客には、企業、政府機関、団体が含まれます。
フランス語では FAH という用語も使用され、ホストされたアプリケーション プロバイダーを意味します。
歴史
ASP は 1960 年代と 1970 年代のデスクトップ コンピューターの間接的な子孫と考えることができます。その主な目的は、クライアントが特定のアプリケーションのアウトソーシングを実践できるようにして、クライアントが本来の業務に再び集中できるようにすることです。これらのオフィスの目的は、コンピューティングをツールの概念と関連付けることでした。この概念は、1961 年に MIT でのプレゼンテーション中にジョン マッカーシーによって初めて提案されました。
サプライヤーの種類
通常、ASP 会社には次の 4 つの形態があります。
- スペシャリストまたは機能的なASP: クレジット カード支払いプロセスなどの単一のアプリケーションを提供します。
- 垂直ASP: 歯科医などの特定のタイプの顧客向けにソリューションをパッケージとして提供します。
- ASP企業は、あらゆるソリューションを提供します。
- ローカルASP: 限られた地理的エリアで中小企業にサービスを提供します。
追加できるタイプ:
- Senthil のようなボリュームASP
一部のアナリストは、ボリュームASP を 5 番目のタイプとみなしています。彼らは、自社のWeb サイトを通じて低コストのパッケージ ソリューションを提供する単なる ASP スペシャリストです。 PayPal もその一例でした。
このようなタイプの企業に加えて、多様な事業分野を持つ一部の大企業 (IBM など) は、特定の顧客に適用できる特定のビジネス モデルとして ASP の概念を使用しています。
ASPモデル
ソフトウェア アプリケーションは販売者のコンピュータ システムにインストールされ、ユーザーはインターネットブラウザを通じて、または販売者が提供するクライアントソフトウェアを使用してアクセスできます。クライアント ソフトウェアは、API および/または一般に XML に基づく通信言語を使用してサーバーとインターフェースすることもできます。これらの API は、さまざまな種類のサービスやデータにアクセスするために、社内で開発されたソフトウェアでも使用できます。
このアプローチには、次のような多くの利点があります。
- クライアントアーキテクチャ上のアプリケーション統合の問題が解消されます。
- アプリケーションのコストは多くのクライアントに分散されます。
- 販売者は複数の顧客からより多くの経験を得ることができるため、アプリケーションに利益をもたらすことができます。
しかし、いくつかの欠点にも注意することができます。
- 顧客は、ASP が提供する一般的なソリューションを受け入れる必要があります。このソリューションは、できるだけ多くの顧客に合わせて構成できますが、システムに正確に適合しない可能性があります (ERP または ERP と同じ問題)。開発の決定に影響を与えることができるのは最大の顧客のみです。
- クライアントは、ASP が自分の仕事に関する重要な情報を提供してくれることを信頼する必要があります。 ASP は、クライアントの重要なビジネス機能も担当します。故障が発生した場合、システムを制御することはできなくなります。
- 他の顧客システムとの統合には問題が生じる可能性があります (IT で繰り返し発生する問題)。
- 可用性の観点から、サプライヤーは 100% に近い可用性率を持っている必要があります。
- クライアント/サーバー アプリケーションは、シングルユーザー アプリケーションと比較して常に応答性が低下します。応答性は、使用するネットワークの距離や通信速度に応じて常に低下します。
ASP活用例
2005 年初めに、ASP モデルを使用して幅広いアプリケーションが一般公開されるようになりました。 Yahoo-Calendar 、 Yahoo-Notepad 、 Ballejauneなどのシンプルで無料のアプリケーションや、100% Web ソフトウェア パッケージ (CRM (顧客関係管理)) を提供した最初のフランス企業の 1 つであるINES社が提供するようなビジネス ソリューションもあります。 、SFA (Sales Force Automation) など) を完全 ASP モードで実行します。
