フライングブルーについて詳しく解説

フライング ブルーは、2005 年 6 月 6 日に開始されたエールフランス KLM グループのロイヤリティ プログラムで、同日よりフレクエンス プラス(エールフランス) およびフライング ダッチマン(KLM) に代わるものです。 2007 年 9 月^{1 日}以降、このプログラムはエア ヨーロッパとケニア航空にも適用され、同日にスカイチームと提携しました。

このプログラムには少なくとも1,500万ユーロの投資があり、グループの売上高1億1,400万ユーロには不足することになる（忠実な顧客への無料航空券の付与、3月時点での負債（8,000万ユーロ）、KLMオランダ航空（3,400万ユーロ）が含まれるため） 2004 年 31 日時点ではすでにこの金額に達しています）。

これには、2 つのプログラムの約 1,000 万人のユーザーが集まり、2005 年 6 月 6 日までに蓄積されたすべてのマイルが保持されます。これらのマイルは、18,000 のフライト、900 の目的地、または航空会社以外のパートナー 70 社で取得または提供できます。

これらのマイルには次の 2 種類があります。

• プログラムのメンバーである乗客がスカイチーム加盟航空会社または他の提携航空会社で旅行するたびに蓄積できる特典マイル。これらのマイルは、エールフランス航空または KLMオランダ航空 (または他の航空会社または航空会社) で有効な特典航空券と交換できます。航空会社以外のパートナー）;
• スカイチーム加盟航空会社でご旅行されるたびに、アワードマイルに加えてステータスマイルが蓄積されます。

その名前は、ほぼ 1 年に及ぶプロセスを経て、2004 年 9 月に選ばれました。エールフランスとKLMオランダ航空が何よりも伝えたかった共通の価値観について合意した後、次のようになります。

• 顧客との距離の近さ。
• 異文化に対する寛容さ。
• 現代性。

さらに、発音しやすく、世界中で理解でき、エールフランスとKLMオランダ航空に由来し、もちろん利用できる名前が必要でした。したがって、これらの価値観と研究の最初の手段を強化するために、フランス、イギリス、ドイツ、オランダ、スペイン、イタリア、ポルトガルの顧客、つまりフリークエンスプラスおよびフライング ダッチマンロイヤリティ プログラムのメンバーを対象にテストが実施されました。追加の調査は、現地の感性を持つ専門家とともにアジアで実施されました。その後、500 個の候補名が提案され、両社のこのプロジェクトを担当するチームによってフィルタリングされました。その後、言語的および法的に世界中でテストされ、ブランドは約 120 か国で登録される必要がありました。
エールフランス・KLMオランダ航空グループの戦略管理委員会（SMC）は、プロセスを通じて数回会合を開き、次の理由からフライング・ブルーを最終選択しました。フライング・ブルーは発表された国で満場一致で高く評価されました。それは、自由、開放性、エネルギーなど、空気や製品のポジショニングに関連した価値観を暗示しています。最後に、この英語名の選択は、エール フランスと KLM オランダ航空の国際的な側面を示しています。

顧客とのコミュニケーションは、フランス語を話すメンバー向けのフランス語を含む 6 か国語で行われます。

フライング ブルー カードは 4 つのレベルで利用できます。

• フライングブルーアイボリー;
• フライング ブルー シルバーは、フランス本土に住所を持つ会員の場合は 30,000 ステータス マイル、それ以外の場合は 25,000 ステータス マイルから。
• フライング ブルー ゴールドは 60,000 ステータス マイル (それぞれ 40,000) から。
• フライング ブルー プラチナは 90,000 ステータス マイル (それぞれ 70,000) から。

ポイントカードではなく「クラブ」カードである「クラブ2000 」カードもあります。この特典は、エールフランス航空により、VIP、経済的意思決定者などに裁量基準に基づいてのみ付与されます。

片道特典航空券は10,000アワードマイルからご購入いただけます。

アワードマイルは、以下の航空会社で獲得できます（アエロフロート航空、アエロメヒコ航空、エールフランス航空、アリタリア航空、コンチネンタル航空、CSAチェコ航空、デルタ航空、ケニア航空、KLMオランダ航空、大韓航空、ノースウエスト航空などのスカイチーム航空会社に加えて）：

• エアエイプス ;
• エアヨーロッパ;
• エアカリン。
• エアラインエア。
• アラスカ/ホライズン;
• バンコク航空。
• CCM航空。
• 中国南方航空;
• コムエア・リミテッド;
• シティジェット。
• グローバルパス;
• 日本航空;
• マースク航空;
• マレーシア航空;
• マレフ。
• ミドルイースト航空;
• TAAG;
• タム・リーニャス・アエレアス。
• ツインジェット。
• ウクライナ国際。

マイルの有効期限を無期限に延長するには、スカイチームを利用して少なくとも 3 年に 1 回旅行するだけで済みます。