経営ITは、会計、財務、人事、在庫管理、物流、生産管理などの経営関連ソフトウェアのプログラミングに焦点を当てたIT分野です。
これは、コンピューターサイエンスのより「伝統的な」分野です。
歴史
マネジメント コンピューティングは、軍事、産業、科学に使用されており、コンピューティングの急速な発展を可能にする重要な応用分野の 1 つを構成しています。管理 IT は、現代の設計と生産方法の主な起源であるとさえ言えます。
最初の果実
コンピューティング自体が登場する前に、その祖先であるメカノグラフィーは管理タスクを扱っていました。このように、最初のメカノグラフィーのアプリケーションにより、1890 年のアメリカ国勢調査の自動処理が可能になりました。1930 年代には、メカノグラフィーは国勢調査の目的だけでなく、産業管理の目的にも使用されました。
1950年代から1970年代
米国の 1950 年代から、ヨーロッパの 1960 年代にかけて、企業や行政は、国勢調査や選挙の結果の処理、会計や在庫の管理、コンピューターの能力など、コンピューティングから得られる計り知れない利点に気づきました。大量のデータを記録、処理、復元するだけでなく、必要な処理が比較的簡単であるため、次の両方が可能になります。
- 処理時間を大幅に短縮します。
- 手動処理と比較して大幅な節約を実現します。
したがって、1970 年代以降、 IBM 、ハネウェル、ブルなどの企業は、当初は大規模組織 (行政サービス、税務サービス、社会保障、銀行、保険会社、相互保険会社など) を対象としたマシンやプログラムを設計しました。成長する成功のおかげで、これらのメーカーは競合企業の設立と同時に製品の多様化を図ってきました。 COBOL はすぐに管理アプリケーションの主要な プログラミング言語となり、IT の使用を管理のすべての領域に拡張しながら、何千ものオーダーメイド プログラムの作成を可能にしました。
- 会計：一般会計、分析会計（今日はむしろ経営管理について話します）、…
- 顧客の請求書発行とサプライヤーの支払い、
- 銀行口座の監視、現金管理、財務予測、
- 従業員の給与と社会的待遇、
- 会社の生産の計画と監視、
- 商業効率の組織化と測定、
- …
IT によって企業の競争力がいかに高まるかを認識した企業や大規模な地方自治体は、自らの装備を整え、徐々に社内ITサービスを組織化し、その中には次のような専門職が増えてきました。
- アナリスト、
- プログラマー、
- コンソール、
- 入力演算子、
- 等
公共サービスと企業は、追加を重ねることで、ますます広範なアプリケーション ポートフォリオ(コード数百万行についてよく話されます) を構築してきましたが、これを適応させるためには時間をかけて維持する必要がありました。
- ニーズ、競争、規制上の制約の絶え間ない進化に機能的に対応します。
- 技術的には、コンピュータ、オペレーティング システム、通信ネットワークの急速な進歩に貢献します。
しかし、これらのますます複雑になるプログラムの開発と保守には大きな欠点がありました。IT の遅延とコストが急速に増加し、会社の他のユーザーサービスによって表現されるますます多様化するニーズを満たすことがますます困難になってきました。
1980年代～1990年代
したがって、1980 年代から 1990 年代にかけて、管理 IT は徐々に進化しました。
- 長期にわたる技術的および組織的な選択を計画することによって (マスター プラン)、
- メソッド（MERISE）とツール（AGL、オペレーティング・オートメーション・システム）の開発により、プログラムの作成、実行、保守を工業化および合理化することが可能になります。
- プログラミング言語の多様化による（ただし、COBOLは今後も長い間最も使用され続けるでしょう）。
- 小型化の大幅な進歩と、コンピュータとネットワークの記憶容量とパフォーマンスの目まぐるしい増加を利用することによって。
- 他の企業または行政機関とデータを送信するための公共ネットワークの使用が増加することによる (銀行取引システム、EDI など)。
- IT 活動 (コンサルティング、ニーズの表明、アーキテクチャ、文書化、テスト、トレーニング、支援、トラブルシューティングなど) の専門性の増大と増大による。
- 既存のソリューションをできる限り再利用することによって、特に最初は他の企業向けに設計されたソフトウェアを入手し、それを企業の特性に合わせて最小限のコストで適応させることによって実現します。
この最後の点は、IT 一般の発展に大きな影響を与えました。
- 絶え間ないアップグレードやテストを避けるためのハードウェアとオペレーティング システムの標準化。
- 無数の概念や頭字語を含む技術用語の充実 (IT 用語を参照)
- システムのモデリングと設計 (例:クライアントサーバーアーキテクチャ、オブジェクト指向、ISO モデル、ASN.1、XML);
- 交換プロトコルの標準化: さまざまなプログラムが DBMS から選択的にデータを供給および抽出できる SQL、ディレクトリを共有してアクセス セキュリティを管理するための X.500 または LDAP、メッセージを交換するための POP および SMTP または X.400、NFS、FTAM、または FTPファイルを転送するため、別のプログラムをクエリするための RPC など。 ;
- ソフトウェアパッケージやサービス会社の出現により、専門性が高まり、情報システムの機能を向上させながら、生産、運用、保守のコストを削減することが可能になりました。
同時に、ミニコンピューター、次にマイクロコンピューターが非常に広く普及し、中規模企業、その後ますます小規模な企業、地方自治体や団体が、非常に標準化された使いやすいプログラムを装備できるようになりました。 : 会計、給与計算、商業管理、社会手当または福利厚生など。大企業は、支店や子会社に設備を整えたり、より複雑ではないシステムの使用 (ダウンサイジング) によって可能になったコスト削減の恩恵を受けたりするために、IT システムの部分的な分散化に取り組むこともできました。
特に 1990 年代には、特定のカテゴリの管理ソフトウェア、統合管理ソフトウェア パッケージ、または ERP (英語では ERP) が急速に採用されました。その豊富さと比較的普遍性は、企業がオーダーメイドのプログラムを放棄し、分散化および標準化する傾向を明確に示しています。会社全体での管理。同様に、多くの大企業や行政機関は現在、より効率的と思われる活動に労力を集中するために、自社の IT サービスの一部またはすべてをアウトソーシング（英語ではFacility Management ）することに頼っています。
同時期に、いわゆる顧客志向運動により、顧客関係管理ソリューション (英語では CRM) が誕生しました。これは、ほとんどの場合、IT と電話、さらにはインターネットを組み合わせて、顧客の注文や苦情を即時かつ完璧に考慮することを保証します。納期やアフターサービス、新製品などの情報を掲載しています。
同時に、産業企業は、ドキュメンタリー制作、部品やサブアセンブリの命名法、製造プロセス、生産および在庫管理を調和させる技術データ管理システムを導入することができました。
このようなソリューションの導入は、コンサルタントの介入の結果であることが多く、その中には非常に影響力のあるコンサルタントもいます。彼らは会社の組織や仕事のやり方に疑問を持ち、新しい解決策（ビジネスプロセスエンジニアリング）を推奨します。
しかし、統合管理ソフトウェア パッケージは、主に 2000 年に向けた IT 移行の制約によってその導入が推進されたため、会社の専門分野の特殊性に常に対応できるわけではないようでした。
2000年代
最近では、特に技術進歩とスキャンソリューション (スキャナ)、ストレージ ソリューション (ハード ドライブ、CD-RW、 DVD 、および関連バーナー) の価格低下に関連して、 電子文書管理ソリューションが大幅に拡大しています。および画像再現（カラーレーザープリンタ）。
最後に、企業のコンピュータ機器のレベルの高さは、しばしば競争上の優位性と考えられていますが、機器やネットワークの価格の低下、さらには人間工学の向上に大きく貢献しており、これがなければホーム コンピューティングやホーム コンピューティングの目覚ましい発展は実現できません。おそらくインターネットは実現しなかったでしょう。
現在、複数のシステムを統合し、複数のサービスやパートナー企業 (ネットワーク化された企業) の情報を統合できるようにするために、データ交換やコラボレーション (相互運用性について話しています) を容易にする、多かれ少なかれ標準化された通信システムを使用しています。さまざまな起源を持つプログラム。したがって、ミドルウェアのおかげで、プログラムは詳細を知らなくても複数のデータベースから情報を引き出すことができます。データ ウェアハウスと意思決定支援ツール (データ マイニング) は、複数の情報システムからのデータの調整と分析を容易にします。
もちろん、インターネットネットワークの世界的な発展は、企業の技術的な選択に影響を与えてきました。TCP/IP プロトコルの使用が普及し、多くの管理プログラムが Web のプログラムと同様に作成され、今日では次のように区別できるようになりました。
- 会社自体のために予約されたイントラネット。
- エクストラネットはパートナー (顧客、サプライヤー、または共同請負業者) に開かれています。
同様に、 World Wide Web Consortium (W3C) の主導のもと、データと交換インターフェイスの構造を記述する XMLテクノロジとその派生製品 (WSDL、XML-RPC) が大規模な企業で採用されつつあります。多くのソフトウェア発行者と IT サービスが協力し、さまざまなソースからのプログラムが相互にその可能性を活用できるようにしていくでしょう。
IT の相互運用性は、RDF などのグローバル フレームワークとメタデータの大量使用に基づくことが期待されています。
トレーニング
現在、雇用市場のニーズを満たすために、学校はカリキュラムを調整しており、管理 IT の需要に特化したトレーニング コースを提供している学校もあります。
フランスでは、ほとんどの大学や高等管理学校、科学学校でコンピューター サイエンスが教えられています。しかし、ビジネスITに特化した高等教育学校は比較的少ないです。
スイスでは、学士レベルのトレーニングを提供するのは専門教育大学 (HES-SO) であり、そのカリキュラムは非常に実践志向であり、3 年間にわたって次のトレーニング コースを提供しています。
- HES-SO ヴァレー ( www.hevs.ch/ig )
- ジュネーブ経営大学院( www.hesge.ch/heg )
- アーク経営高等学校 ( www.he-arc.ch/economie )