異文化間の調停は、同じ国境領域に住む異なる文化を持つ人々の間に社会性のつながりを確立する行為です。
国境を越えた調停も同じアプローチに相当しますが、人々が同じ地域に住んでいないという事実を考慮したアプローチであるという違いがあります。
異文化間能力は、異文化の人々とうまくコミュニケーションする能力として定義されます。この能力は幼い頃から備わっていることもあれば、(気質や意志に応じて)系統的に発達させることもできます。成功する異文化コミュニケーションの基礎は、感情的な能力と異文化への感受性です。この概念は主に産業や金融の世界で使用されます。
異文化仲介と社会学
調停は、社会的排除や都市分離に関する問題に関連する社会学研究のテーマではありません。これは、領土計画の分野における民主化の手法、および社会的交流におけるルールを学ぶための教育資源として理解されています。違いを管理する分野では、「より良い」共同生活を可能にするはずの規範的な記録にアクセスします。 [ 1 ]
基本
異文化間の能力は社会的スキルであるため、主に社会学を中心に位置付けられますが、特に心理学を含む学際的な方法でアプローチする必要があります。
これらのスキルは、思考、感情、行動に影響を与える文化の違いを認識し、理解することを意味します。これらの経験は偏見がない、つまり偏見がなく、学ぶ意欲があるとみなされます。
政治、宗教、経済（合併など）の現在の発展を考慮すると、異文化間能力はますます重要な新興用語となっており、大学を含むさまざまな環境で、また幹部（特に国際企業、国際交渉）の選考プロセスの一部として教えられています。プロセスなど）。
文化はさまざまなレベル (地域、国家、グループなど) で定義できます。それぞれの人間には、独自の歴史、独自の人生があり、したがって独自の「文化」または文化的帰属 (地理的、民族的、道徳的、倫理的、宗教的、政治的、歴史的文化を含む) があります。これは、異なる大陸や国の人々だけでなく、異なる企業の人々、異性、またはマイノリティーの人々にも関係し、たとえ家族内であっても、異なる文化的価値観が共存する可能性があります。
文化の違いの典型的な例
異なる、しばしば選択的な認識:
- 物体と色の認識: イヌイットは「雪」について 16 の異なる表現を知っており、ズールー族は「緑」について 39 の異なる表現を知っています。アラブ諸国では、調味料の匂いが米国よりも異なる方法で認識されることがよくあります。
- 中国と日本における時間の認識はむしろ過去（祖先、価値観）を志向しており、地中海諸国と南米ではむしろ現在を志向しており、ヨーロッパと同様に米国はむしろ未来（程度）を志向している。多くの場合、工業化の度合いが将来への方向性を決定します)。
同じ動作がまったく異なる意味を持つ場合があります。
- 「すべてが順調」を表すもう 1 つのジェスチャーは、パイロットやダイバーなどの特定の職業の場合、親指と人差し指を「O」の形にすることです。これと同じジェスチャーは、日本人にとっては「今ではお金のことを話してもいい」ことを意味するが、南フランスでは逆に「一銭もかからない」ことを意味する。スペインだけでなく、南米のいくつかの国、東ヨーロッパ、ロシアでも、この言葉は下品な表現です。
- 日本では、笑顔や笑いは当惑や混乱の兆候である場合もあります。会議では、たとえ数分間であっても休憩を取ることを好みます。ヨーロッパやアメリカでは、こうした行動はむしろ不確実性をもたらします。
- イギリスでは「妥協」という言葉にはポジティブな意味合い（合意、双方にとって良いもの）が含まれています。それどころか、米国では、両方が負けるという解決策が見られます。
- 中国では、招待されて夕食後すぐに立ち去る場合、それは本当に楽しんだことを意味します（これ以上待っていると、主催者は十分に食べていないと思われてしまいます）。しかし、カナダ、米国、およびヨーロッパのさまざまな国では、ゲストはまだおしゃべりするために滞在することが予想され、すぐに立ち去った場合は、ただ食事をしに来ただけではないと思われるでしょう。
前提条件
異文化間の能力の基本的な条件は、感受性、自信、他の行動や考え方を理解すること、そして自分の視点を伝え、理解され、尊重され、柔軟に対応できる能力です。可能ですが、必要な場合は明確にしてください。
それは、経験した状況に適応することによる、以下のバランスです。
- 知識（他の文化、人々、国家、行動など）、
- 共感（他人の感情やニーズを理解する）、そして
- 自信（自分が何を望んでいるのかを知っていること、自分自身を理解していることを確信していること）。
文化の違い
文化的属性の分析では、次のようなさまざまな側面が際立っています。
- 個人主義 vs.集団主義
- 女性らしさ（誰もが同じ価値観、生活の質を持っています）vs.男らしさ（競争志向）
- セキュリティ (多かれ少なかれルールや構造が必要)
- 権力からの距離（階層レベル間の実際のまたは認識された差異）
- 単調な方法で考えて行動する（時間内に決められたタスク、次から次へと物事を計画する） vs.多時性 (複数のことを同時に、並行して)
- 構造的属性：価値観、時間（過去または未来への方向性）と空間の理解（例：中央または壁際の家具、スピーチ中の一時停止の有無）、選択的知覚（自分が望むものだけを見る、または全体を見る） ）、非言語コミュニケーション、さまざまな状況に直面したときの行動。
これらおよびその他の基準に従って、国、地域、企業、社会集団だけでなく個人も分析し、適合性の程度を判断することができます。
スキル評価
既存の能力および/または開発される可能性としての異文化間の能力を評価するために（関連するニーズと期限を推定することによって）、次の特性がテストおよび観察されます：複雑な状況の管理、オープンさ、柔軟な態度、感情の安定性、コミットメント、およびモチベーション、共感、メタコミュニケーションスキル、多中心主義。